Ce qu'une PME paie n'est pas toujours ce qu'elle obtient…

La question du temps de travail effectif est l'une des plus mal posées dans les PME. Non par mauvaise volonté, mais parce que la frontière entre disponibilité et activité réelle est rarement formalisée. Et ce flou a un coût…

Lorsqu'une organisation accorde de la souplesse à ses équipes terrain (aménagements, autonomie, latitude dans l'organisation) elle crée une valeur réelle. Ce qu'elle ne voit pas toujours, c'est que cette souplesse, non encadrée juridiquement, génère progressivement un biais de perception. Le salarié assimile contrainte ressentie et travail effectif. Les revendications qui en découlent sont sincères. Elles n'en sont pas moins infondées.

L'article L3121-1 du Code du Travail pose une définition précise : le travail effectif est le temps pendant lequel le salarié est à la disposition de l'employeur et se conforme à ses directives, sans pouvoir vaquer librement à ses occupations. Cette distinction, peu connue des équipes, est pourtant le seul terrain solide sur lequel une direction peut s'appuyer pour objectiver le débat…sans arbitraire, sans tension inutile.

La structuration RH d'une PME n'est pas un luxe de grande entreprise. C'est ce qui permet de répondre à une revendication par une démonstration… plutôt que par un rapport de force.

© S.O.L. Consulting